Kodėl pirkimas internetu tapo tokia populiaria alternatyva

Prisimenu, kaip prieš kokius dešimt metų mano kaimynas Petras iš Molėtų pusės važinėjo po visus įmanomus autoservisus ir dalių parduotuves, ieškodamas tinkamo stabdžių komplekto savo senam „Volkswagen Passat”. Užtrukdavo savaitę, kol rastų reikiamą dalį už priimtiną kainą. Šiandien situacija visiškai kitokia – net mažuose Ežerų krašto miesteliuose gyvenantys žmonės gali užsisakyti bet kokią automobilio dalį iš interneto ir gauti ją per kelias dienas.

Internetinė prekyba automobilio dalimis išaugo ne tik dėl patogumo. Čia dažnai rasite žymiai platesnį asortimentą nei bet kurioje fizinėje parduotuvėje. Be to, kainų palyginimas trunka ne valandas, o kelias minutes. Tačiau kartu su šiais privalumais atsiranda ir naujų iššūkių – kaip žinoti, ar perkate tikrai tinkamą dalį? Kaip įsitikinti, kad prekės kokybė atitiks lūkesčius? Apie tai ir kalbėsime šiame straipsnyje.

Pirmasis žingsnis: tiksliai identifikuokite savo automobilio duomenis

Didžiausia klaida, kurią daro pradedantieji pirkėjai – mano, kad užtenka žinoti automobilio markę ir modelį. Realybė yra daug sudėtingesnė. Pavyzdžiui, tas pats „Ford Focus” 2008 metų gali turėti skirtingus variklius, skirtingas pakabas, net skirtingus stabdžių diskų dydžius – priklausomai nuo komplektacijos.

Štai ką būtinai turite žinoti prieš pradėdant ieškoti dalių:

VIN kodas – tai septyniolikos simbolių automobilio identifikacijos numeris, kuriame užkoduota visa informacija apie jūsų mašiną. Jį rasite techninės apžiūros pažymėjime arba ant automobilio (dažniausiai ant priekinio stiklo apačioje arba ant durų staktos). Daugelis internetinių parduotuvių turi VIN dekoderius, kurie automatiškai parodo, kokios dalys tinka jūsų automobiliui.

Variklio kodas – ypač svarbus renkantis variklio dalis. Šis kodas paprastai nurodytas techninėje dokumentacijoje, bet galite jį rasti ir ant paties variklio bloko. Pavyzdžiui, „Audi A4” su 1.9 TDI varikliu gali turėti bent penkis skirtingus variklio kodus, o kiekvienam iš jų reikia skirtingų dalių.

Viena moteris iš Zarasų pasidalino savo patirtimi – ji užsisakė tepalo filtrą pagal automobilio metus ir modelį, bet negavo tikslios informacijos apie variklio kodą. Kai dalis atkeliavo, paaiškėjo, kad ji per 2 centimetrus per trumpa. Grąžinimas užtruko dvi savaites, o tuo metu automobilis stovėjo garaže.

Originalios dalys prieš analogus: amžinasis dilema

Kiekvienas, kas bent kartą ieškojo automobilio dalių, susidūrė su šiuo klausimu. Originali dalis kainuoja 150 eurų, o analogas – 40 eurų. Ar verta permokėti?

Atsakymas nėra vienareikšmis ir priklauso nuo kelių faktorių. Pirmiausia, kokia dalis jums reikalinga. Yra dalių, kuriose kokybė kritiškai svarbi, ir dalių, kur analogas puikiausiai atlieka savo funkciją.

Kada verta rinktis originalias dalis:

• Stabdžių sistema – čia saugumas svarbiau už pinigus
• Vairo mechanizmas ir pakaba – tiesiogiai veikia vairavimo saugumą
• Variklio pagrindinės dalys – stūmokliai, alkūninio veleno guoliai
• Elektronikos komponentai – ypač naujesniems automobiliams

Kada analogai gali būti protingas pasirinkimas:

• Filtrai (oro, salono, tepalo) – jei renkate žinomų gamintojų produktus
• Kėbulo dalys – bamperiai, sparnai, žibintai
• Apdailos elementai – salonas, plastiko detalės
• Techninės priežiūros dalys – valytuvo gumelės, lemputės

Vienas Ignalinos autoservisų savininkas pasakojo, kad jie dažnai naudoja kokybiškas analogines dalis ir rezultatai būna puikūs. Tačiau jis pabrėžė – reikia žinoti, kuriuos gamintojus pasirinkti. Pavyzdžiui, stabdžių kaladėlės iš „Brembo”, „ATE” ar „Ferodo” dažnai būna net geresnės už kai kurių automobilių originalias dalis, nors kainuoja mažiau.

Kaip atpažinti patikimus internetinius pardavėjus

Internete pilna parduotuvių, siūlančių automobilio dalis. Kai kurios iš jų – solidūs, patikimi verslai, kitos – vienos dienos projektai, kurie išnyks vos gavę jūsų pinigus.

Pirmiausia žiūrėkite į įmonės registracijos duomenis. Rimta parduotuvė, tokia kaip 0parts, visada aiškiai nurodo savo įmonės pavadinimą, registracijos kodą, PVM mokėtojo kodą ir fizinį adresą. Jei šios informacijos nėra arba ji paslėpta kažkur puslapio gale smulkiu šriftu – tai jau pirmas įspėjamasis signalas.

Atsiliepimai – bet ne bet kokie. Šiandien atsiliepimus galima nusipirkti, todėl reikia mokėti juos skaityti. Įtartina, kai visi atsiliepimai pernelyg entuziastingi ir parašyti panašiu stiliumi. Geriau ieškokite parduotuvės paminėjimų nepriklausomuose forumuose, automobilistų grupėse socialiniuose tinkluose. Ten žmonės dalijasi tikra patirtimi.

Viena moteris iš Visagino papasakojo, kaip ji užsisakė žibintą iš nepažįstamos parduotuvės, kuri siūlė neįtikėtinai žemą kainą. Pinigai buvo pervesti, bet dalis niekada neatkeliavo, o parduotuvės svetainė po mėnesio tiesiog išnyko. Todėl – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, greičiausiai taip ir yra.

Dar vienas svarbus aspektas – grąžinimo politika. Patikimi pardavėjai aiškiai nurodo sąlygas, kaip galite grąžinti netinkančią ar sugedusią dalį. Paprastai turite teisę grąžinti prekę per 14 dienų be jokio pagrindimo, jei ji nepažeista ir nepanaudota. Bet kai kurios dalys (pavyzdžiui, stabdžių kaladėlės) negali būti grąžinamos dėl higienos ir saugumo priežasčių.

Techniniai niuansai, kuriuos būtina žinoti

Net ir turint visą reikiamą informaciją apie automobilį, galima suklysti dėl techninių niuansų. Štai keletas dalykų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį.

Gamybos data vs registracijos data. Jūsų automobilis gali būti registruotas 2010 metais, bet pagamintas 2009-ųjų pabaigoje. Kai kurios dalys skiriasi priklausomai nuo gamybos datos. Tikslią gamybos datą rasite VIN kode arba ant durų staktos esančioje lentelėje.

Facelift’ai ir modelių atnaujinimai. Daugelis automobilių per savo gamybos laikotarpį būna atnaujinami – keičiasi priekinė dalis, žibintai, vidaus apdaila. Pavyzdžiui, „Volkswagen Golf V” buvo gaminamas nuo 2003 iki 2008 metų, bet 2005-aisiais buvo atliktas nedidelis atnaujinimas, po kurio kai kurios dalys tapo nesuderinamios su ankstesniais modeliais.

Vienas mechaniko iš Anykščių pasidalino istorija apie klientą, kuris užsisakė priekinį bamperį savo „Opel Astra H”. Automobilis buvo 2007 metų, bet klientas nežinojo, kad tais metais buvo atliktas modelio atnaujinimas. Užsakė „iki facelift” versijai skirtą bamperį, o turėjo „po facelift”. Rezultatas – dalis netiko, reikėjo grąžinti ir laukti naujos.

Kairiariai vs dešiniariai automobiliai. Nors Lietuvoje važiuojame dešine kelio puse, kartais pas mus atsiduria iš Didžiosios Britanijos ar Japonijos importuoti kairiariai automobiliai. Daugelis dalių jiems yra veidrodinės – pavyzdžiui, durų mechanizmai, kai kurios pakabos dalys. Būtinai įsitikinkite, kokiai pusei reikalinga dalis.

Kainos palyginimas ir tikrų sutaupymų paieška

Vienas didžiausių internetinio pirkimo privalumų – galimybė palyginti kainas per kelias minutes. Bet čia slypi ir spąstai.

Pirmiausia, nežiūrėkite tik į dalies kainą. Pristatymas gali kainuoti nuo 3 iki 30 eurų, priklausomai nuo dalies dydžio ir pardavėjo. Kartais pigesnė dalis su brangesniu pristatymu galiausiai kainuoja daugiau nei brangesnė su nemokamu pristatymu.

Antra, pristatymo laikas. Jei dalis yra pardavėjo sandėlyje Lietuvoje, gausite ją per 1-2 dienas. Jei reikia užsakyti iš Vokietijos – 3-5 dienos. Bet jei dalis turi būti užsakyta iš gamintojo – gali užtrukti ir 2-3 savaites. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti dalį greičiau, ypač jei automobilis jums reikalingas kasdien.

Yra keletas gerų kainų palyginimo svetainių, kurios sujungia daugelio parduotuvių pasiūlymus vienoje vietoje. Tai sutaupo daug laiko, bet vis tiek verta patikrinti kelias populiariausias parduotuves atskirai – kartais jos siūlo specialius pasiūlymus, kurie neatsispindi palyginimo svetainėse.

Vienas patyrimas vairuotojas iš Utenos pasidalino savo strategija: jis visada tikrina kainas bent trijose skirtingose vietose – vienoje lietuviškoje parduotuvėje, vienoje tarptautinėje platformoje ir vienoje specializuotoje jo automobilio markės dalių parduotuvėje. Paprastai skirtumas būna 10-30 procentų, o kartais ir daugiau.

Ką daryti, kai dalis atvežta, bet kažkas ne taip

Net ir viską kruopščiai patikrinę, galite susidurti su situacija, kai pristatyta dalis netinka arba yra su defektu. Svarbiausia – nesipanikuoti ir žinoti savo teises.

Pirmas dalykas – neskubėkite išmesti pakuotę. Daugelis parduotuvių grąžinimui priima tik dalis originalioje, nepažeistoje pakuotėje. Prieš atidarydami, nufotografuokite, kaip atrodė siunta – tai gali praversti, jei dalis bus pažeista.

Patikrinkite dalį prieš montuodami. Palyginkite su sena dalimi – ar sutampa matmenys, tvirtinimo vietos, jungtys. Jei kyla abejonių – geriau pasikonsultuokite su mechaniku prieš montuojant. Kai kurios parduotuvės nepriima grąžinimų, jei dalis jau buvo montuota.

Jei dalis tikrai netinka, nedelsiant susisiekite su pardavėju. Pagal Lietuvos įstatymus, turite 14 dienų grąžinti prekę, bet kuo greičiau pradėsite procesą, tuo geriau. Dauguma rimtų parduotuvių problemas sprendžia greitai ir be ginčų – jiems reputacija svarbesnė nei viena sugrąžinta dalis.

Viena moteris iš Molėtų papasakojo, kaip ji užsisakė oro filtrą, kuris pagal aprašymą turėjo tikti jos automobiliui. Kai dalis atkeliavo, paaiškėjo, kad matmenys šiek tiek skiriasi. Ji iš karto nufotografavo seną ir naują filtrus greta, išsiuntė pardavėjui. Per dvi valandas gavo atsakymą su atsiprašymu ir pasiūlymu – arba grąžinti pinigus, arba nemokamai atsiųsti teisingą dalį. Pasirinko antrą variantą ir per tris dienas gavo tinkamą filtrą.

Specialūs atvejai: senos, retos ir unikalios dalys

Jei jūsų automobilis nėra masinis modelis arba jau gerokai vyresnis nei 15 metų, dalių paieška gali virsti tikru nuotykiu. Bet net ir tokiais atvejais internetas siūlo sprendimų.

Naudotų dalių platformos – tai puiki alternatyva, kai nauja dalis per brangi arba jos tiesiog nebegaminama. Tokiose platformose galite rasti dalis iš automobilių, kurie buvo išardyti dėl rimtų avarijų, bet daugelis jų komponentų dar puikiai veikia. Tik būtinai reikalaukite nuotraukų ir, jei įmanoma, garantijos, kad dalis veikia.

Vienas „Volvo 240” savininkas iš Zarasų pasakojo, kaip jis per naudotų dalių platformą rado retą priekinio žibinto stiklą savo 1989 metų automobiliui. Naują tokį jau seniai nebegamina, o jis ieškojo metus. Galiausiai rado Vokietijoje, pas žmogų, kuris specializuojasi senovinių „Volvo” dalimis. Kaina buvo protinga, dalis atkeliavo puikios būklės.

Specializuotos forumų bendruomenės – beveik kiekvienai automobilio markei yra entuziastų forumai, kur žmonės dalijasi patirtimi, patarimais ir kartais net dalimis. Ten galite sužinoti, kokios dalys iš kitų modelių gali tikti jūsų automobiliui, kur geriausia pirkti, ko vengti.

3D spausdinimas – nors dar ne visoms dalims tinkamas sprendimas, bet plastikinių apdailos elementų, laikiklių, mažų mechanizmų dalių jau galima užsisakyti 3D spausdintų. Kai kurie entuziastai net patys kuria ir dalijasi tokių dalių projektais.

Kai viskas susidėlioja į vietas: apie išmintį ir patirtį

Pirkimas internetu – tai įgūdis, kuris tobulėja su patirtimi. Pirmą kartą gali atrodyti sudėtinga, pilna niuansų ir galimų klaidų. Bet po kelių sėkmingų pirkimų suprasite, kad tai iš tikrųjų ne taip jau sunku.

Svarbiausia – neskubėti. Geriau praleisti papildomą valandą tikrinant informaciją nei paskui dvi savaites laukti, kol bus išspręsta grąžinimo problema. Užsirašykite savo automobilio visus duomenis – VIN kodą, variklio kodą, tikslią komplektaciją – ir laikykite juos lengvai pasiekiamoje vietoje. Tai sutaupys daug laiko ateityje.

Nebijokite klausti. Geros internetinės parduotuvės turi konsultantus, kurie padės išsirinkti tinkamą dalį. Jei kyla abejonių – geriau paskambinkite ar parašykite jiems, nei spėliokite. Dauguma mielai padės, nes jiems taip pat nenaudinga, jei nupirksite netinkamą dalį ir paskui ją grąžinsite.

Bendraujant su kitais vairuotojais iš Ežerų krašto – Molėtų, Zarasų, Ignalinos, Utenos, Anykščių – pastebiu, kad vis daugiau žmonių drąsiai perka dalis internetu. Ir ne be reikalo. Tai patogiau, dažnai pigiau, o asortimentas nepalyginamai didesnis nei bet kurioje fizinėje parduotuvėje. Tereikia šiek tiek žinių, atsargumo ir sveiko proto.

Atminkite – kiekviena klaida yra pamoka. Net jei kartą nusipirkote netinkamą dalį, kitą kartą jau žinosite, į ką atkreipti dėmesį. Su laiku tai tampa įprastu procesu, kuris nebekelia jokio streso. O sutaupyti pinigai ir laikas tikrai to verti.